Customer Preferences in Selecting Types of Financing Contracts in Islamic Banks (A Case Study of Istishna and Salam Contracts)
DOI:
https://doi.org/10.59890/mjst.v3i2.163Keywords:
Consumer Behavior, Istishna Contract, Salam Contract, Islamic BankAbstract
This research aims to analyze customer preferences in selecting types of financing contracts in Islamic banks, specifically in the contracts of Istishna and Salam. The research methodology used is a qualitative approach with data collection techniques through depth interviews. Participants in this research are customers of Islamic banks who have used Istishna and Salam contracts as a source of financing. Data analysis is performed through the process of data reduction, display, and verification. The results show that most customers of Islamic banks prefer Istishna contracts over Salam contracts. This is due to several factors, including ease of the process, level of trust, lower risk, and availability of guaranteed goods. Although Salam contracts have other advantages, such as cheaper prices and more controlled risks, customers still prefer Istishna contracts. The implication of this research is that Islamic banks need to provide better services in the financing process of Salam contracts and increase the availability of goods so that customers are more interested in using this type of contract
References
Gaussian, G., & Mirawati, M. (2022). PEMIKIRAN ADIWARMAN KARIM TENTANG JUAL BELI ONLINE DALAM MENGGUNAKAN AKAD AS-SALAM. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah (JHESY), 1(1), 221-227.
Hamizar, A. (2024). Consumer Behavior of Panic Buying Towards the Spread of the Sars-Cov-2 Virus in Ambon City. Al-Iqtishadiyah: Ekonomi Syariah dan Hukum Ekonomi Syariah, 9(2), 70-82.
Hamizar, A., Karnudu, F., Relubun, D. A., & Saimima, S. (2024, April). Consumer impulse buying behavior based on FOMO psychology in the digital era. In International Conference of Multidisciplinary Cel: Proceeding (Vol. 1, No. 1, pp. 134-142).
Hidayat, P. S. (2024). Pengaruh Kinerja Situs Web Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan di E Commerce. Switch: Jurnal Sains dan Teknologi Informasi, 2(3), 14-25.
Japar, R., Karmila, Y., & Masse, R. A. (2024). IMPLEMENTASI AKAD SALAM DAN ISTISHNA’DI PERBANKAN SYARIAH. Jurnal Teknologi Pendidikan Madrasah, 7(1), 123-141.
Jasin, H., Mujiatun, S., Rambe, M. F., & Siregar, R. B. (2021). Apakah Kepercayaan Memediasi Pengaruh Reputasi Bank dan Religiusitas Terhadap Purchase Intention?. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 22(1), 86-102.
Mauludin, M. S. (2022). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Transaksi Di e-Commerce. Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy, 1(1), 108-123.
Nst, V. F. H. (2023). Pengaruh E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Dimediasi Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Pada Indomaret Cabang Mandala By Pass. Jurnal Ilmiah METADATA, 5(2), 350-372.
Nurhalim, A. D. (2023). Pentingnya Etika Bisnis Sebagai Upaya dalam Kemajuan Perusahaan. Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis (JIKB), 14(2a), 11-20.
Nurjaman, M. I., & Witro, D. (2021). Transformasi Akad Tabarru’Menjadi Akad Mu’awadhat; Analisis Akad Hiwalah Dan Akad Kafalah Di Lembaga Keuangan Syariah. Al-Mustashfa: Jurnal Penelitian Hukum Ekonomi Syariah, 6(2), 162-172.
Prasya, J. A., Sari, N. A., & Zhafira, R. N. H. (2023). ANALISIS HUKUM PEMAKAIAN TRANSAKSI KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR) PERBANKAN SYARIAH MELALUI SISTEM PEMBIAYAAN MURABAHAH. Religion: Jurnal Agama, Sosial, dan Budaya, 1(6), 644-653.
Putra, D. N. G., & Raharjo, S. T. (2022). Analisis Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Layanan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Loyalitas Pengguna Dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna Aplikasi Grab di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 11(1).
Rachman, A. (2022). Dasar hukum kontrak (akad) dan implementasinya pada perbankan syariah di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(1), 47-58.
Sari, M. N. V. (2023). Implementasi Akad Istishna Pada Perbankan Syari’ah Indonesia. An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 4(2), 240-254.
Siregar, N. A. (2023). Persepsi dan preferensi guru terhadap perbankan syariah (studi pada guru Pondok Pesantren Ali Baharuddin Sibuhuan) (Doctoral dissertation, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan).
Surury, N. A., & Badry, A. I. (2024). Filsafat Hukum Ekonomi Syariah Pada Akad-Akad Perbankan Syariah Di Indonesia. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 4756-4773.
WAJO, A., & BETAWI, E. (2021). Persepsi Nasabah Terhadap Produk Tabungan Ib Hasanah Dan Dampaknya Terhadap Minat Menabung Nasabah. Al-Qashdu: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah, 1(2), 109-123.
Widyana, S. F., & Permatasari, P. E. (2023). ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pelanggan Fashion Muslim di Kota Palangkaraya Pada Marketplace Shopee). Pro Mark, 13(1), 46-64.
Wijaya, M. S., & Tjahyadi, R. A. (2023). Pentingnya Keahlian dan Kepercayaan dalam Membangun Loyalitas. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 14(1), 31-28.
Wono, H. Y., Supriaddin, N., Amin, F., Indriastuti, Y., & Sufa, S. A. (2023). Media sosial, literasi digital, dan inovasi bisnis trikotomi baru dalam manajemen strategi. Branding: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(1).
