Analysis of the Influence of Brand Image on Consumer Loyalty of Aqua Drinking Water (Study of Aqua User Consumers in Maospati District)
DOI:
https://doi.org/10.59890/mjst.v2i9.63Keywords:
Brand Image, Consumer Loyalty, AquaAbstract
The aim of this research is to determine the influence of brand image on consumer loyalty of Aqua Bottled Drinking Water in Maospati District, Magetan Regency. The research population was 586 people with a sample size of 86 respondents. Data collection used a questionnaire with a Likert scale as a measurement tool. The variable used is Simamora's Brand Image (2011) which consists of three parts, namely a) Maker/Company Image (Corporate Image), b) User Image and c) Product Image and Loyalty Consumers Kotler and Keller (2016: 164), a) Repeat purchases (loyalty to purchases), b) Retention (resistance to negative influences regarding the company), c) Referalls (referring to the total existence of the company). Data processing uses Microsoft Excel, and processed using SPSS for Windows Release 16.0 software. Research analysts use Simple Linear Regression Analysis and hypothesis testing uses the t test and Coefficient of Determination. The research results show that brand image influences consumer loyalty for Aqua Bottled Drinking Water in Maospati District, Magetan Regency. This is proven by the statistical results of the t test where tcount is 16.140 > ttable 1.988 and has a significant value of 0.000 < 0.05, which means that H0 is rejected and Ha is accepted, which means that the brand image variable has a significant effect on consumer loyalty and the rest is explained by other factors. which was not researched
References
Aaker, A. David. (2008). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Mitra Utama Aaker, A. David. (2013).
Ahmad Burhanuddin Syah dkk (2022) dengan judul Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada Layanan Video Streaming Digital Viu. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, Vol. 11, No. 3, 2022 e-ISSN 2746-1297
Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta Basuki,
Andi Widyaningrum, Dita dan Alex Kahu Lantum. 2010. Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Pasta Gigi Pepsodent (Studi Kasus di Kecamatan Turi, Kabupaten Sleman
Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga.
Erni Junaida 2017 Pengaruh Brand Image (Citra Merek) Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol.6 , No. 2, November 2017
Ervina Kusuma Wardani (2023) Pengaruh Brand Image dan Trust terhadap Customer Loyalty Pelanggan Kopi di Jakarta dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan Volume 4 No. 1 (2023)
Firanazulah At All (2021) yang berjudul Citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen Akuntabel -pISSN: 0216-7743-eISSN: 2528-1135
Herlambang, Susantyo. 2014. Basic Marketing (Dasar-Dasar Pemasaran). Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Keller, K.L. 2008. Strategic Brand Management - Building Measuring and Managing Brand Equity Third Edition. New Jersey: Pearson Education International.
Kotler & Keller. 2008. Manajemen Pemasaran edisi ketiga belas jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1, Edisi ke 13. Terjemahan Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi 12, Jilid 1. Jakarta:Indeks-Prentice Hall.
Kresnamurti, Agung dan Ariani Putri. 2012. Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Oli Federal di Wilayah Jakarta Timur. Jurnal Econo Sains. Vol X. Nomor 1. Hal: 1-14.
Mella Ramadhani dan Nurhadi (2022) Pengaruh Citra Merek, Kepuasan Konsumen Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Air Mineral Merek Aqua, Forum Bisnis Dan Kewirausahaan Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang, Vol. 11 No. 2 Maret 2022
Nugroho, Farid Yuniar. 2011. Pengaruh Citra Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Perilaku Konsumen Rumah Makan Gudeg Pawon di Janturan Umbulharjo).
Pamungkas, Bramaseto. 2014. Analisis Pengaruh Kesadaran Merek dan Persepsi Kualitas Terhadap Ekuitas Merek Melalui Loyalitas Merek (Studi Kasus pada Konsumen Minuman di Kota Semarang). Semarang: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang.
Pangestika, Paula Tiera. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Pakaian 3Second di Showroom Java Mall Semarang.
Pradipta, Dyah Ayu Anisha. 2012. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) terhadap Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas PT. Pertamina (Persero) Enduro 4T di Makassar. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Hasanuddin. Makasar.
Prasetya. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Rajawali Pers. Rangkuti, Freddy. 2008. The Power Of Brands. Jakarta: Erlangga.
Santoso, Singgih .2014. Statistik Parametrik:Konsep dan Aplikasi dengan SPSS (Edisi Revisi). Elex Media Komputindo.
Saputri, Marheni Eka dan Tutut Ratna Pranata. Pengaruh Brand Image Terhadap Kesetiaan Pengguna Smartphone Iphone. (skripsi). Diakses 26 Januari 2016
Shiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta. PT. Indeks Gramedia
Sugiharti. 2012. Membangun Citra Merek Yang Positif Dalam Rangka Menciptakan Kepuasan dan Kesetiaan Pelanggan.
Sugiyono, P. D. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Bandung: Alfabeto.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sunyoto, Danang. 2012. Dasar-dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: CAPS.
Sulistyo. 2010. Metode Penelitian. Jakarta: Penaku. Ferrinadewi, Erna. 2009. Merek & Psikologi Konsumen: Implikasi pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu. Griffin, Jill. 2005.
Tjiptono, Fandy.2005. Brand Management dan Strategi. Yogyakarta
